Septianna, A., A. W. WIJAYA, and P. Y. YENIYATI. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA”. Jurnal Keuangan Dan Bisnis, vol. 17, no. 1, Mar. 2021, pp. 14-31, http://320227.wm3lefoa6.asia/index.php/jkb/article/view/16.