Kristian, A. D. . and Astra Terenggana, C. (2024) “PERAN DIFERENSIASI PRODUK DAN BUKTI FISIK DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN: Study Case: Bean Spot Palembang”, Jurnal Keuangan dan Bisnis, 22(2), pp. 259–277. doi: 10.32524/jkb.v22i2.1282.